IllumiChat 是給 Shopify 電商店家用的 AI 客服助理。顧客常問的「訂單到哪了」「還有貨嗎」「可以退貨嗎」，它會直接讀取商店的商品、訂單與政策資料來回答，讓人手不多的團隊也能 24 小時回覆顧客。
安裝 Shopify App 後，它會自動同步商品目錄、爬取網站的 FAQ 與政策頁，也能上傳文件或問答資料。除了查商品、查訂單，還能開啟購物車管理，幫顧客把商品加進購物車並給結帳連結。網站聊天視窗、Instagram、Messenger、WhatsApp、SMS 和 email 的對話集中在同一個收件匣，AI 處理不了的問題可以轉給真人或開成工單。
官方表示 AI 模型可以在 Claude、GPT、Gemini、Grok 之間切換。沒有用 Shopify 的話，也能串接 WooCommerce，或把聊天視窗嵌進任何網站。
適合沒有專職客服、又常被重複問題淹沒的中小型電商。免費方案每月有少量額度可以先試，付費方案採固定月費。介面與文件都是英文，官方也沒有說明中文回覆的效果，建議先用免費方案測試繁體中文問答；它是 2026 年才上架的新服務，評價還不多。
US$0
每月 100 credits、1 位成員、1 個自訂助理、10 MB 知識庫、基本分析，會顯示 IllumiChat 標示
US$29/月
較多每月 credits、3 位成員、3 個自訂助理、1 GB 知識庫、全部整合、API、自訂品牌並移除 IllumiChat 標示、優先支援；年繳有折扣
洽詢
不限 credits、成員與助理數量，客製訓練、SLA 與專屬支援，需聯絡業務
採固定月費加每月 credits 額度，不按工單或解決次數收費。Pro 目前是 Early Access 價格，之後可能調整，實際金額與額度以官網或 Shopify App Store 為準。價格以 IllumiChat 官網為準，最後確認於 2026-10-17。
微軟的 AI 助理，能聊天問答、寫作、生成圖片，訂閱 Microsoft 365 後還能在 Office 裡幫忙，適合學生與上班族。
xAI 推出的 AI 聊天助理，能即時搜尋網路和 X 的最新動態，也會寫程式、生成圖片影片，適合想快速掌握時事的人。
Anthropic 推出的 AI 助理，能聊天、寫作、整理資料和寫程式，適合想用一個 AI 處理工作與學習的人。
輸入創業點子，Cresh 用 AI 依市場、產品、競爭與技術等 33 項指標打分並給建議，適合想先驗證想法的創業者。
Google 推出的 AI 助理，能問答、寫作、查資料、生成圖片，並串接 Gmail 和雲端硬碟，適合學生與上班族。
Google 的 AI 研究筆記工具（原 NotebookLM），上傳資料可問答、抓重點、做語音摘要，適合學生與上班族。